対話エンジンとは、ユーザーの話したことを理解し、最もふさわしい回答をすることができるエンジンのことです。
言語解析技術を利用して、自然な対話を実現することが可能で、SiriやAmazon Echo、Google Homeにも搭載されています。
大量の会話例や質問への回答例をAIに機械学習させることで、
AIキャラクターとの会話を行うサービスや雑談ができるサービスが可能となります。
現状では、ルールベース方式やシナリオ型と呼ばれる人間のメンテナンスが必要なものが多いが、
今後はAIに知識となるドキュメントを学習させることで、
自動的に会話ができる次世代型のAI対話エンジンの実用化が期待されています。
対話エンジンを利用することで、AIキャラクターとの会話、Webサイト上でのFAQチャットボット、ロボットや
家電などのIoT機器とのコミュニケーション等が可能となります。
