雑貨店：季節イベントごとの来店傾向を分析

背景と課題

雑貨店は、季節やイベントごとに商品ラインナップが大きく変化する業態です。母の日、バレンタイン、年末年始といったシーズンに応じた販促が必要ですが、「誰が、いつ、どのくらい来店しているのか」という基本情報が把握できず、施策のタイミングや内容が勘に頼ったものになりがちです。

EMOTICSの活用方法

EMOTICSを導入することで、来店者の属性や来店数の変動を定点観測し、イベント施策の前後で客層や混雑状況を定量的に比較できます。たとえば、「母の日ギフト特集」を実施した際に、20〜40代女性の来店数が増加したかどうかを可視化することで、次回以降の施策改善にもつながります。

また、来店ピーク時間を把握することで、スタッフの配置やPOP設置時間などのオペレーション改善にも役立ちます。